AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición la siguiente información:
RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Condominio Mayakoba, A.C., con domicilio en Carretera Federal Chetumal-Puerto Juárez, Km. 298, Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, C.P. 77710, México. Contacto: recepcion@mayakoba-ac.com
DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN. Condominio Mayakoba, A.C. procurará solicitar sólo los datos personales que sean relevantes y necesarios para estar en posibilidad material y/o jurídica de dar cumplimiento al objeto de la relación que en su caso lo vincule con ella.
En particular, dichos datos pueden incluir, tratándose de (i) residentes: el nombre completo del residente y/o sus familiares y/o de su personal, datos de contacto y domicilio correspondiente, datos de identificación de sus vehículos registrados; (ii) visitantes: nombre completo, identificación oficial con fotografía, y en su caso documentos que sustenten el motivo de su visita; (iii) proveedores externos y personal de Condominio Mayakoba, A.C.: nombre completo, dirección, datos de contacto, registro federal de contribuyentes, información bancaria para efectos de pago, y/o demás que se requiera conforme a la relación que los vincule, para que Condominio Mayakoba, A.C. se encuentre en posibilidad de cumplir con las obligaciones legales o contractuales recíprocas correspondientes.
Según aplique al tipo de relación que vincule al titular de los datos personales con Condominio Mayakoba, A.C., ésta podrá tratar información personal adicional que en su caso será identificada al momento de su recolección y/o tratamiento. En todo caso, salvo aviso previo en otro sentido, los términos del presente aviso aplicarán igualmente a su tratamiento.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. En todo caso, la finalidad primaria preponderante del tratamiento de sus datos personales, es para que Condominio Mayakoba, A.C. se encuentre en posibilidad material y/o jurídica de dar cumplimiento al objeto de la relación que en su caso lo vincule con ella. En particular, tratándose de: (i) residentes, con la finalidad primaria de mantener un registro actualizado de residentes, incluyendo medios de contacto, para prestar los servicios de acceso, vigilancia, mantenimiento, y demás servicios urbanos relacionados, así como de cobro, registro y aplicación de cuotas, así como de aplicación del Reglamento Maestro de Condominio Mayakoba en general; (ii) visitantes, con la finalidad primaria de mantener registro de acceso y bitácoras, que incluirá al menos nombre completo del visitante, motivo de su visita y en su caso resguardo de identificación oficial durante su permanencia en el condominio, registro visual y/o por escrito de la documentación que acredite su identidad y/o motivo de visita; (iii) proveedores externos y personal de Condominio Mayakoba, A.C., con la finalidad primaria de que éstos se encuentren en posibilidad de prestar los servicios contratados y/o sus servicios personales subordinados, según sea el caso respectivamente, y a su vez Condominio Mayakoba. A.C. se encuentre en posibilidad de cumplir con las obligaciones legales o contractuales recíprocas correspondientes.
El condominio cuenta con circuito cerrado de videograbación, por lo que es posible que su imagen sea captada en dicho sistema. La finalidad de su operación es para monitoreo, y segmentos puntuales videograbados pueden ser utilizados para referencia futura de las circunstancias de tiempo, modo y lugar en que algún hecho o incidencia haya ocurrido. Los registros generados tienen un sistema de auto-borrado periódico, por lo que no se conservan de forma permanente.
Tratándose de residentes, es posible que de forma secundaria, su información personal sea tratada con la finalidad de comunicar eventos en la comunidad, mejoras al condominio, invitación a participar en redes sociales, u otras noticias o información distinta de las finalidades primarias de tratamiento. Si Usted no desea recibir información adicional, por favor envíe una solicitud en ese sentido a recepcion@mayakoba-ac.com
Salvo los casos en que Usted haya compartido datos de contacto con el propósito de recibir información relacionada con el condominio, la información que Usted proporcione en cualquier otro caso a Condominio Mayakoba, A.C. no será utilizada para fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial.
REMISIÓN DE DATOS PERSONALES. Condominio Mayakoba, A.C. tratará toda información personal de la que tenga conocimiento, de forma confidencial. En su caso, Condominio Mayakoba, A.C. podrá remitir información personal a encargados de tratamiento con los cuales mantenga una relación jurídica y/o contractual para la prestación de servicios vinculados con el objeto de la Asociación, de tal forma que ésta se encuentre en posibilidad material y/o jurídica de cumplir con su objeto o prestar los servicios correspondientes según el tipo de relación que la vincule con los titulares respectivos.
En todo caso, Condominio Mayakoba, A.C. obligará a sus encargados a que cualquier tratamiento de datos personales que efectúen por su cuenta: (i) sea conforme a sus instrucciones; (ii) en ningún caso sea para finalidades distintas a las instruidas por Condominio Mayakoba, A.C.; (iii) sea efectuado bajo medidas de seguridad conforme a la normatividad aplicable; (iv) mantenga confidencialidad respecto de los datos personales tratados; (v) suprima datos personales objeto de tratamiento una vez cumplida la relación jurídica con Condominio Mayakoba, A.C. o por instrucciones de ésta, siempre y cuando no exista una previsión legal que exija la conservación de los datos personales, y (vi) no transfiera datos personales a terceros.
Los activos hoteleros y/o residenciales, así como el campo de golf ubicados en el condominio Mayakoba, son gestionados por RLH Properties, S.A.B. de C.V., si bien pueden ser operados por terceros bajo sus propias marcas de hotelería. Como parte de la interacción necesaria del Condominio Mayakoba, A.C. con dichas entidades, es posible que su información personal requiera ser compartida con tales operadores, en propio interés del objeto y/o la relación que en su caso lo vincule con ellos, en cuyo caso entenderemos que Usted consiente explícitamente en dicha transferencia. Las entidades de hotelería que operan dentro del condominio bajo su propia marca pueden tener sus propias políticas de privacidad, por lo que el tratamiento que efectúen de su información personal en su caso, se regirá por el aviso de privacidad correspondiente a dichas entidades.
RLH Properties, S.A.B. de C.V. y Condominio Mayakoba, A.C. son entidades relacionadas que operan bajo los mismos procesos y políticas internas.
Salvo los casos expuestos o aquellos que estén previstos por ley (por ejemplo, cuando la transferencia de sus datos sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia), Condominio Mayakoba, A.C. no transferirá su información personal a terceros sin su consentimiento.
DERECHOS RELACIONADOS CON EL TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN
PERSONAL. Usted tiene el derecho de acceder a su información personal; de solicitar la rectificación de sus datos; de oponerse al tratamiento que no sea necesario para el cumplimiento o satisfacción de la relación que lo vincule con Condominio Mayakoba, A.C.; de solicitar la cancelación de tratamiento de información personal que ya no sea necesaria o relevante para el cumplimiento o satisfacción de la relación que lo vincule con Condominio Mayakoba, A.C., así como de revocar el consentimiento que en su caso hubiere manifestado implícita o explícitamente para el tratamiento de su información personal.
Para ejercer cualesquiera de sus derechos, por favor envíe una solicitud por escrito a recepcion@mayakoba-ac.com, e incluya (i) nombre completo del titular, copia de su identificación oficial y correo electrónico y/u otros datos de contacto para comunicar nuestra respuesta, y (ii) la descripción de su solicitud. Daremos respuesta a su solicitud dentro de un periodo de 20 días hábiles, la cual podría incluir solicitud de aclaración o información adicional de respaldo, según sea el caso.
Tenga en cuenta que en ciertos casos, particularmente tratándose de finalidades primarias del tratamiento de su información personal, la oposición a su tratamiento y/o la revocación de su consentimiento, puede implicar la imposibilidad de Condominio Mayakoba, A.C. de continuar prestando un servicio o satisfaciendo un objeto esencial de la relación que lo vincula con ella, por lo que en cualquier caso, Condominio Mayakoba, A.C. satisfará su solicitud conforme a las disposiciones legales aplicables y en la máxima medida permitida por la ley.
COOKIES, WEB BEACONS Y OTRAS TECNOLOGÍAS DEL SITIO. La operación del sitio web utiliza mecanismos que permiten recabar información del usuario de manera automática, tales como “cookies” o “web beacons”. En términos generales, dichas tecnologías pueden generar archivos que almacenan registros y preferencias de navegación. Usualmente dichas funciones pueden ser deshabilitadas a través de la configuración de su navegador, lo cual debe ser efectuado de forma proactiva por el usuario.
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